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当代快报讯(通讯员 杨帅民 记者 厉君臣)网购了一套健身器材,没想到对方却以 " 乡下地址不送货 " 为由,请求其往快递公司自挑。比来,江苏启东一消耗者将健身器材公司告上法庭
  • 快递“乡下不送货”,买家把网店告了

    发布时间:2021-12-01   分类:看黄20分钟大片

    当代快报讯(通讯员 杨帅民 记者 厉君臣)网购了一套健身器材,没想到对方却以 " 乡下地址不送货 " 为由,请求其往快递公司自挑。比来,江苏启东一消耗者将健身器材公司告上法庭。11 月 11 日,当代快报记者晓畅到,启东法院经审理,判决器材公司依照订单地址进走交付,并补偿消耗者亏损 100 元。

    某健身器材公司在某网购平台经营一家活动旗舰店。启东消耗者幼丁网购了一套 " 健身器材家用众功能举重床综相符训练器 SJ008",价格 650 元,运费 0 元,地址为南通启东市东元镇某村某组某号。

    发货后,幼丁接到快递公司电话,被告知 " 乡下地址不送货,请本身到快递公司挑货 "。幼丁拒绝本身挑货,快递公司以 " 客户拒收 " 为由将健身器材璧还卖家。随后,幼丁以健身器材公司为被告拿首诉讼,请求其依照网上订单的地址送货,并补偿响答亏损。

    法院经审理,声援了幼丁的诉讼乞求,判令健身器材公司依照订单中确认的客户地址即 " 南通启东市东元镇某村某组某号 " 向幼丁交付健身器材,并补偿幼丁经济亏损 100 元。

    据承手段官介绍,随着互联网的不息排泄和通俗,电子商务逐渐成为乡下经济发展的主要倾向之一,而本案则逆映出乡下电商 " 网购容易配送难 " 的题目。

    2018 年出台的《电子商务法》第五十二条规定,快递物流服务挑供者在交付商品时,答当挑示收货人迎面查验;交由他人代收的,答当经收货人批准。同年,国务院出台《快递暂走条例》,着力完善快递服务规则,规范快递秩序,理顺法律有关。条例第二十五条规定,经营快递营业的企业答当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人迎面验收。

    本案中,幼丁与健身器材公司之间存在营业相符同有关,固然健身器材公司所委托的快递公司陈述不负责乡下地址的送货上门、收货人必须到指定地点自取,但健身器材公司在确认订单时乃至发货后,并未告知幼丁 " 乡下地址无法送货 ",也异国清晰倘若送货上门要另添运费,所以,健身器材公司不克由于和快递公司之间的相符同而推卸向幼丁交付货物的做事。

    在网络购物已经成为老平民生活主要构成片面的今天,不光是在乡下,不少城市地区在内,因快递配送产生的纠纷也时有发生,甚至成为网购走业发展的瓶颈。双十一快递员日均处理快递数百件的消息,无疑佐证市场将压力松散到了快递员身上,物流的配送压力和客户送货上门的需要相互掣肘,如何完善物流系统建设、如何在物流服务体验和配送速率之间达到均衡,犹如照样有着一段漫长的追求之路。

    然而,站在消耗者的角度," 送货上门 " 是题中答有之义,菜鸟驿站等代收点的展现并不该当息灭送货上门的服务要约," 快递末了一公里 " 的难题并不该当成为收件人的难题。